Stand: 01.11.2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin von Westerwald+ ist Geraldine Schmidt, Einzelunternehmerin, Forellenhof 1, 56412 Oberelbert, Deutschland. E-Mail: info@westerwaldplus.de. Nachfolgend wird die Anbieterin als „wir“ bezeichnet.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Plattform, soweit sie bei Abschluss des jeweiligen Nutzungsvertrags vereinbart werden. Sie gelten für private Nutzer, Unternehmen, Helfer und Veranstalter. Die bloße Betrachtung öffentlich zugänglicher Seiten begründet keine Zustimmung zu diesen Bedingungen.
Die kostenpflichtigen Unternehmenspakete und Werbeleistungen in den Ziffern 14 bis 16 richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die für ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit buchen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Leistungen der Plattform
Westerwald+ ermöglicht es, regionale Unternehmen und Helfer zu finden, Handwerkeraufträge und Helfergesuche einzustellen sowie Unternehmensprofile, Veranstaltungen und Angebote zu veröffentlichen. Die Vermittlung von Handwerkeraufträgen und Helfergesuchen ist für Auftraggeber und Anbieter kostenlos; hierfür wird keine Provision erhoben. Der Grundeintrag eines Unternehmens und die Veröffentlichung einer Veranstaltung sind ebenfalls kostenlos.
Verträge über Handwerksarbeiten, Hilfeleistungen, Waren, Rabattangebote oder die Teilnahme an Veranstaltungen werden von den jeweils Beteiligten geschlossen. Leistungsumfang, Preis, Termine und Bezahlung vereinbaren diese unmittelbar miteinander. Wir schulden unsere eigenen Plattform- und gebuchten Werbeleistungen, jedoch keine handwerkliche Ausführung, Beschäftigung oder Durchführung fremder Veranstaltungen.
Wir garantieren keine bestimmte Zahl von Interessenten, Aufträgen, Bewerbungen, Werbeaufrufen oder Umsätzen. Die Bestätigung einer E-Mail-Adresse ist keine Prüfung der Identität, Qualifikation, Zuverlässigkeit oder Gewerbeberechtigung eines Nutzers. Unsere eigenen gesetzlichen Prüf-, Informations- und Handlungspflichten bleiben unberührt.
3. Teilnahme und Angaben
Das aktive Einstellen von Beiträgen, das Anlegen eines Helferprofils und das Buchen von Leistungen setzen grundsätzlich Volljährigkeit und unbeschränkte Geschäftsfähigkeit voraus.
Abweichend hiervon können Jugendliche im Alter von 16 oder 17 Jahren ein kostenloses Helferprofil erhalten. Hierfür müssen sie sich vor der Registrierung unter info@westerwaldplus.de an die Anbieterin wenden. Sie erhalten ein Formular zur Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Eine eigenständige Registrierung über den regulären Anmeldeweg ist für Minderjährige nicht vorgesehen. Personen unter 16 Jahren können kein Nutzerkonto oder Helferprofil erhalten. Die Freigabe setzt voraus, dass das Zustimmungsformular vollständig ausgefüllt und unterschrieben vorliegt und der Jugendliche der Einrichtung und Veröffentlichung seines Profils ebenfalls zustimmt. Bei gemeinsamer elterlicher Sorge unterschreiben grundsätzlich beide Sorgeberechtigten; eine abweichende Vertretungsbefugnis ist nachzuweisen. Jeder unterschreibende Sorgeberechtigte bestätigt die Zustimmung zusätzlich über einen Bestätigungslink, den wir an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Übersendung von Ausweiskopien wird nicht verlangt. Vor der Unterschrift werden die geltenden AGB, die Datenschutzhinweise und eine Vorschau des vorgesehenen öffentlichen Profils bereitgestellt.
Das Profil wird erst nach Prüfung der Unterlagen und ausdrücklicher Freigabe durch die Anbieterin veröffentlicht. Geprüft werden die Vollständigkeit der Zustimmung, die Angabe zur Vollzeitschulpflicht, die Zulässigkeit der gewählten Tätigkeiten und ob der Profiltext Angaben enthält, die nicht veröffentlicht werden sollen, etwa Anschrift, Schule oder Telefonnummer. Eine inhaltliche Bewertung oder Empfehlung des Helfers ist mit der Freigabe nicht verbunden. Die Ausnahme umfasst ausschließlich das kostenlose Helferprofil und die damit verbundene Kontaktanbahnung für eigene Hilfeleistungen. Sie berechtigt nicht zum Einstellen eigener Helfergesuche, Unternehmensangebote oder Veranstaltungen und nicht zum Buchen kostenpflichtiger Leistungen.
Minderjährige Helfer können nur Tätigkeiten auswählen, die nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz und der Kinderarbeitsschutzverordnung für sie zulässig sind. Unterliegt der Jugendliche noch der Vollzeitschulpflicht, sind nur leichte Tätigkeiten in privaten Haushalten, die Betreuung von Tieren sowie Hilfen bei nichtgewerblichen Veranstaltungen von Kirchen, Vereinen, Verbänden und Parteien wählbar. Die Minderjährigkeit wird nicht öffentlich angezeigt. Ein Auftraggeber erfährt sie, sobald sich der Jugendliche auf sein Gesuch meldet. Die gesetzlichen Vertreter können ihre Zustimmung jederzeit per E-Mail an info@westerwaldplus.de widerrufen. Das Profil wird dann unverzüglich deaktiviert und nach Ziffer 14 der Datenschutzerklärung gelöscht. Mit Vollendung des 18. Lebensjahres wird der Nutzer gebeten, seine Volljährigkeit zu bestätigen. Danach gelten für ihn die allgemeinen Regeln. Ohne Bestätigung innerhalb von 30 Tagen wird das Profil deaktiviert.
Stellt sich heraus, dass Angaben zum Alter, zur Schulpflicht oder zur Zustimmung unrichtig sind, sperren wir das Profil.
Wer für ein Unternehmen, einen Verein oder eine andere Person handelt, muss hierzu berechtigt sein. Die Volljährigkeit wird im regulären Anmeldeverfahren ausdrücklich bestätigt. Bei kostenpflichtigen Buchungen wird zusätzlich bestätigt, dass die Buchung für eine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit erfolgt. Erforderliche Angaben müssen zutreffend sein. Nutzer halten veröffentlichte Kontaktdaten, Leistungen, Termine und Angebote aktuell. Minderjährige teilen eine Änderung ihrer Schulpflicht unverzüglich mit. Zugangsdaten sind vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Bei einem Verdacht auf unberechtigten Kontozugriff ist die Anbieterin zeitnah zu informieren.
4. Abschluss des Nutzungsvertrags
Vor dem Absenden einer Registrierung oder eines Beitrags können Nutzer diese Bedingungen lesen und speichern. Mit dem Absenden erklären sie sich mit ihrer Geltung einverstanden. Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn wir die Registrierung oder den gewünschten Beitrag bestätigen oder die betreffende Leistung freischalten. Eine erforderliche E-Mail-Bestätigung ist zuvor abzuschließen. Bei Minderjährigen kommt der Nutzungsvertrag abweichend davon erst zustande, wenn die Voraussetzungen nach Ziffer 3 erfüllt sind und wir das Profil ausdrücklich freigeben.
Kostenpflichtige Pakete werden online im Konto unter „Paket“ gebucht. Vor der Buchung werden Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Zahlungsbedingungen angezeigt. Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Buchung auf der anschließenden Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe ausdrücklich kostenpflichtig abschließt. Buchungsbestätigung und Rechnung werden in Textform zur Verfügung gestellt.
5. Handwerkeraufträge
Ein Auftrag beschreibt den gewünschten Handwerkerbedarf und dient zunächst der Kontaktanbahnung. Er wird anhand der gewählten Leistung und des angegebenen Orts an passende Betriebe vermittelt. Interessierte Betriebe können eine Rückmeldung abgeben. Der Auftraggeber entscheidet selbst, mit welchem Betrieb er Kontakt aufnimmt und einen Vertrag schließt.
Nach dem im Handwerkerformular beschriebenen Ablauf erhalten passende Betriebe im Konto und per E-Mail den Auftragsinhalt einschließlich hochgeladener Bilder sowie den Vornamen mit abgekürztem Nachnamen, Postleitzahl und Ort. E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei nicht an die Betriebe verteilt. Der Auftraggeber erhält die Rückmeldungen und wählt einen Betrieb aus; erst dieser erhält seinen vollständigen Namen, seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die konkrete Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Helfergesuche und Helferprofile
Helfergesuche werden auf der Plattform veröffentlicht. Helfer können sich auf ein Gesuch melden; der Auftraggeber trifft die Auswahl. Kontaktdaten und eine erforderliche genaue Anschrift werden nach dem vorgesehenen Ablauf erst den ausgewählten Beteiligten zugänglich gemacht. Bei minderjährigen Helfern wird deren Privatanschrift nicht übermittelt. Die Kontaktaufnahme erfolgt über die im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse und auf Wunsch zusätzlich über eine angegebene E-Mail-Adresse der gesetzlichen Vertretung.
Ob eine Tätigkeit als Arbeitsverhältnis, selbstständige Leistung oder unentgeltliche Nachbarschaftshilfe erfolgt, richtet sich nach der tatsächlichen Vereinbarung und Durchführung. Die Beteiligten erfüllen die jeweils geltenden arbeits-, sozialversicherungs-, steuer- und gewerberechtlichen Pflichten. Erforderliche Erlaubnisse und Qualifikationen sind vom Anbieter einzuhalten. Die Plattform erteilt keine Erlaubnis zur Ausübung zulassungspflichtiger Tätigkeiten und wird durch die bloße Vermittlung nicht Arbeitgeber. Wer einen minderjährigen Helfer auswählt, ist als Arbeitgeber für die Einhaltung des Jugendarbeitsschutzgesetzes und der Kinderarbeitsschutzverordnung verantwortlich. Das gilt insbesondere für die zulässigen Tätigkeiten, die Arbeits- und Ruhezeiten, das Verbot von Nachtarbeit, die Höchstarbeitszeit schulpflichtiger Jugendlicher von zwei Stunden täglich, die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zum konkreten Arbeitsverhältnis und eine erforderliche Anmeldung bei der Minijob-Zentrale. Helfergesuche, die sich ausdrücklich an Minderjährige richten, müssen diese Vorgaben einhalten. Gesuche mit erkennbar unzulässigen Tätigkeiten oder Arbeitszeiten entfernen wir nach Ziffer 11.
7. Unternehmensprofile
Ein Unternehmensprofil dient der öffentlichen Darstellung des Betriebs. Der einstellende Nutzer muss zur Vertretung des Unternehmens berechtigt sein und die erforderlichen Rechte an Texten, Logos, Bildern und sonstigen Angaben besitzen. Die Veröffentlichung ist kein Gütesiegel oder Nachweis einer behördlichen Zulassung.
Soweit wir selbst Informationen für das Unternehmensverzeichnis recherchieren, prüfen wir deren Veröffentlichung unabhängig vom Nutzungsvertrag. Allein die Aufnahme eines recherchierten Betriebs begründet keinen Vertrag dieses Betriebs mit uns. Wir übernehmen dabei ausschließlich geschäftliche Angaben, die das Unternehmen selbst öffentlich bekannt gemacht hat, nämlich Name, Branche, Geschäftsanschrift, geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse und Website. Logos, Fotos und Beschreibungstexte übernehmen wir nur mit Zustimmung des Unternehmens. Ein von uns angelegter Eintrag wird erst veröffentlicht, wenn das Unternehmen ihn über unsere Einladung bestätigt hat. Das Unternehmen wird über den Eintrag spätestens innerhalb eines Monats informiert.
Betroffene Unternehmen können sich wegen einer Korrektur, Profilzuordnung oder Entfernung an info@westerwaldplus.de wenden. Einem Entfernungsverlangen kommen wir unverzüglich nach.
8. Veranstaltungen und Rabattangebote
Veranstalter verantworten ihre veröffentlichten Termine, Orte, Teilnahmebedingungen und erforderlichen Genehmigungen. Änderungen und Absagen sind zeitnah mitzuteilen. Die Plattform übernimmt durch die Veröffentlichung keine Veranstalterrolle.
Bei Rabattaktionen und Angeboten müssen Anbieter insbesondere Leistung, Gesamtpreis beziehungsweise Rabatt, Gültigkeitsdauer und wesentliche Einschränkungen zutreffend und verständlich angeben. Einlösbarkeit und Vertragserfüllung verantwortet der jeweilige Anbieter. Ein abgelaufenes Angebot darf nicht als aktuell einlösbar dargestellt werden.
Rabattaktionen können Unternehmen einstellen, deren gebuchtes Paket Rabattaktionen umfasst; die Anzahl richtet sich nach dem Paket. Kosten entstehen nur durch die Buchung eines Pakets nach Ziffer 4. Für bereits gebuchte Pakete gilt der vereinbarte Umfang.
9. Zulässige Inhalte und Nutzung
Unzulässig sind rechtswidrige oder irreführende Angebote, Identitätstäuschung, Betrugsversuche, Schadsoftware, Spam sowie Inhalte, die Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte verletzen. Ebenso unzulässig sind Drohungen, gezielte Belästigungen, menschenverachtende Inhalte und rechtswidrige Diskriminierung.
Private Kontaktdaten Dritter, Gesundheitsangaben und andere besonders schutzbedürftige personenbezogene Informationen dürfen nicht in allgemein sichtbaren Freitexten oder Bildern veröffentlicht werden. Nutzer beschränken ihre Angaben auf das für den jeweiligen Beitrag Erforderliche.
Technische Schutzmaßnahmen dürfen nicht umgangen werden. Eine Nutzung, die den Betrieb der Plattform gezielt beeinträchtigt oder unberechtigt Zugang zu fremden Daten verschafft, ist untersagt.
10. Rechte an Nutzerinhalten
Nutzer behalten ihre Rechte an eingestellten Inhalten. Für die Dauer der gewünschten Veröffentlichung räumen sie uns ein einfaches, räumlich auf die Internetveröffentlichung weltweit erstrecktes Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Speicherung, Darstellung und Übermittlung innerhalb des vereinbarten Plattformdienstes erforderlich ist. Technische Formatänderungen und notwendige Anpassungen an die Darstellung sind umfasst; inhaltliche Änderungen erfolgen nur nach Vereinbarung.
Das Nutzungsrecht umfasst die notwendige technische Ausführung durch beauftragte Dienstleister. Es erlaubt keine beliebige Weitervermarktung der Inhalte. Eine Verwendung für Werbung außerhalb der gebuchten oder ausdrücklich vereinbarten Leistung erfordert eine gesonderte Berechtigung.
Mit Beendigung der Veröffentlichung endet das entsprechende Nutzungsrecht, soweit keine gesonderte Vereinbarung oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Vorübergehend verbleibende Sicherungskopien werden nicht weiter veröffentlicht. Für ausdrücklich gebuchte Instagram-Veröffentlichungen gelten zusätzlich die vereinbarten Kampagnenbedingungen.
11. Prüfung und Maßnahmen bei Verstößen
Einträge können ohne redaktionelle Vorabprüfung veröffentlicht werden. Hinweise auf Rechtsverletzungen oder Verstöße gegen Ziffer 9 werden geprüft. Je nach Schwere und Umständen kommen eine Aufforderung zur Korrektur, die Entfernung einzelner Inhalte, eine vorübergehende Einschränkung von Funktionen oder die Sperrung beziehungsweise Beendigung eines Kontos in Betracht.
Wir berücksichtigen die Interessen und Rechte der Beteiligten, die Schwere eines Verstoßes, Wiederholungen und die Möglichkeit einer Abhilfe. Soweit angemessen und rechtlich zulässig, erhält der Nutzer Gelegenheit zur Stellungnahme oder Korrektur. Bei akuten Rechtsverletzungen, Gefährdungen, Sicherheitsvorfällen oder zwingenden rechtlichen Vorgaben können sofortige Maßnahmen erforderlich sein.
Wir setzen folgende technische Hilfsmittel ein: ein für Menschen unsichtbares Prüffeld gegen automatisierte Eingaben, eine Begrenzung der Zahl von Formularabsendungen je IP-Adresse und eine Prüfung, die Wegwerf-E-Mail-Adressen ablehnt. Diese können das Absenden eines Beitrags verhindern; veröffentlichte Inhalte werden dadurch weder zurückgehalten noch markiert. Über eine Entfernung oder Sperrung entscheidet stets die Anbieterin persönlich. Prüfungsmaßstab sind die gesetzlichen Vorschriften und Ziffer 9 dieser Bedingungen.
Betroffene Nutzer erhalten die gesetzlich vorgesehene Begründung, einschließlich der maßgeblichen Tatsachen, der rechtlichen oder vertraglichen Grundlage, der Angabe, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, und verfügbarer Möglichkeiten zur Überprüfung. Zwingende Vorgaben des Digital Services Act und der P2B-Verordnung bleiben unberührt.
Hinweise auf eine Gefährdung Minderjähriger, auf unzulässige Beschäftigungen nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz oder auf eine unangemessene Kontaktaufnahme zu minderjährigen Helfern bearbeiten wir vorrangig. Bis zur Klärung können wir das betreffende Gesuch, Profil oder Konto vorläufig sperren.
12. Kontakt und Meldung von Inhalten
Nutzer und Behörden können die Anbieterin über info@westerwaldplus.de erreichen. Die Kommunikation ist in deutscher Sprache möglich. Für Inhaltsmeldungen steht außerdem die Seite „Kontakt & Meldung“ der Plattform zur Verfügung, die auch ohne Nutzerkonto erreichbar ist.
Eine Meldung soll den betroffenen Inhalt möglichst genau bezeichnen, vorzugsweise mit seiner Internetadresse, und erklären, warum er rechtswidrig sein soll. Soweit gesetzlich erforderlich, sind Name und E-Mail-Adresse sowie eine Erklärung anzugeben, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Gesetzliche Ausnahmen von der Angabe personenbezogener Meldedaten bleiben unberührt.
Wir bestätigen und bearbeiten Meldungen nach den gesetzlichen Vorgaben; jede Meldung erhält eine Vorgangsnummer. Wer mit einer Entscheidung über einen gemeldeten oder entfernten Inhalt oder über die Einschränkung oder Sperrung eines Kontos nicht einverstanden ist, kann innerhalb von sechs Monaten nach Mitteilung der Entscheidung kostenlos Beschwerde einlegen. Die Beschwerde ist unter Angabe der Vorgangsnummer, soweit eine mitgeteilt wurde, über den Link in der Mitteilung, per E-Mail an info@westerwaldplus.de oder über die Seite „Kontakt & Meldung“ einzureichen. Die Anbieterin prüft die Beschwerde persönlich und nicht ausschließlich mit automatisierten Mitteln, entscheidet zeitnah und teilt das Ergebnis mit Begründung mit. Ist die Beschwerde begründet, wird die Maßnahme unverzüglich rückgängig gemacht. Gesetzliche Beschwerde-, Streitbeilegungs- und gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten werden hierdurch nicht eingeschränkt.
13. Suche, Werbung, Bewertungen und Datenzugang
Nutzer können nach Leistungen beziehungsweise Branchen, Suchbegriffen, Ort und Umkreis suchen oder filtern. Bezahlte Werbung wird als „Anzeige“ gekennzeichnet und in gesonderten Werbebereichen dargestellt. Eine Paketkennzeichnung wie „Premium“ oder „Empfohlen“ stellt keine Prüfung der fachlichen Qualität eines Unternehmens dar.
Reihenfolge der Suchergebnisse: Die Ergebnisse werden zunächst nach den gewählten Suchkriterien gefiltert, insbesondere nach Leistung oder Branche, Suchbegriff und Umkreis. Ist ein Ort angegeben, werden Handwerksbetriebe, Helfer und Helfergesuche nach der Entfernung zum angegebenen Ort sortiert, die nächstgelegenen zuerst. Ohne Ort werden Handwerksbetriebe und Helfer alphabetisch nach Namen und Helfergesuche nach dem Datum der Veröffentlichung, die neuesten zuerst, sortiert. Das Unternehmensverzeichnis ist alphabetisch sortiert, Veranstaltungen nach ihrem Termin, die nächsten zuerst. Diese Gewichtung soll Nutzern zuerst die fachlich und räumlich passenden Anbieter zeigen.
Einfluss bezahlter Pakete: Die Pakete Bronze, Silber und Gold beeinflussen die Reihenfolge im Unternehmensverzeichnis sowie bei Handwerksbetrieben, Helfern, Helfergesuchen und Veranstaltungen nicht. In der Übersicht der Rabattaktionen erscheinen zuerst Aktionen, die als Werbung gebucht und als „Anzeige“ gekennzeichnet sind, danach Aktionen von Unternehmen mit dem Paket Silber oder Gold, gekennzeichnet als „Empfohlen“, und danach alle übrigen Aktionen; innerhalb jeder Gruppe stehen die neuesten zuerst. Unternehmen mit dem Paket Gold werden als „Premium“ gekennzeichnet.
Bezahlte Werbeplatzierungen erscheinen ausschließlich in gesondert als „Anzeige“ gekennzeichneten Werbebereichen: auf der Startseite für Unternehmen mit dem Paket Gold sowie mit dem Gründungspaket während dessen Kampagnenzeitraums, in den Bereichen Unternehmen, Handwerker und Rabatte für Unternehmen ab dem Paket Silber, jeweils zusätzlich für gesondert vereinbarte Werbeplatzierungen. Wechseln sich mehrere Anzeigen ab, wird zuerst die am selben Tag am seltensten gezeigte angezeigt.
Ein Handwerkerauftrag wird an Betriebe übermittelt, die mindestens eine der gewählten Leistungen anbieten und deren selbst festgelegter Einsatzumkreis (voreingestellt 25 km) den angegebenen Ort umfasst; ein Paket hat darauf keinen Einfluss.
Bewertungen: Nach einem über die Plattform vermittelten und als abgeschlossen markierten Handwerkerauftrag oder Helfergesuch können sich Auftraggeber und Anbieter gegenseitig mit einer Sternebewertung und einem freiwilligen Kommentar bewerten. Andere Bewertungen sind nicht möglich; so stellen wir sicher, dass Bewertungen nur von Personen stammen, denen die Leistung über die Plattform vermittelt wurde. Ob die Leistung tatsächlich erbracht wurde, prüfen wir nicht. Bewertungen von Handwerksbetrieben und Helfern werden ohne Vorabprüfung mit dem Namen der bewertenden Person auf deren Profil veröffentlicht; ein Durchschnittswert erscheint ab drei Bewertungen. Rechtswidrige oder gegen Ziffer 9 verstoßende Bewertungen können nach Ziffer 12 gemeldet werden und werden nach Ziffer 11 behandelt.
Eigene Angebote der Anbieterin: Die Anbieterin bietet auf der Plattform unter dem Profil „Geraldine Schmidt Photography“ eigene Fotografie- und Medienleistungen an. Dieses Profil wird bei Suche, Sortierung, Vermittlung und Darstellung nach denselben Regeln behandelt wie die Profile anderer Unternehmen und erhält keine bevorzugte Platzierung und keinen weitergehenden Zugang zu Daten anderer Nutzer. Daten, die gewerbliche Nutzer oder deren Kunden über die Plattform bereitstellen, nutzt die Anbieterin nicht für ihr eigenes Fotografie-Angebot.
Unternehmen erhalten die für ihren Auftrag beziehungsweise ihre Anfrage vorgesehenen Angaben nach dem beschriebenen Vermittlungsablauf. Gewerbliche Nutzer sehen in ihrem Konto ihre eigenen Profildaten, die von ihnen eingestellten Inhalte, die ihnen übermittelten Auftragsangaben (Auftragsinhalt, Vorname mit abgekürztem Nachnamen, Postleitzahl und Ort) sowie die Zahl der Einblendungen und Klicks ihrer Anzeigen; die Zahl der Profilaufrufe sehen sie ab dem Paket Bronze. Personenbezogene Daten anderer Nutzer erhalten sie nur im beschriebenen Vermittlungsablauf.
Wir geben keine Daten gewerblicher Nutzer an Dritte zu deren Werbezwecken weiter. Die Anbieterin hat Zugriff auf die für Betrieb, Abrechnung, Sicherheit und Moderation erforderlichen Daten; aggregierte, nicht personenbezogene Auswertungen nutzt sie zur Verbesserung der Plattform. Nach Vertragsende besteht kein weiterer Zugriff auf die Kontofunktionen eines Pakets. Eine Exportfunktion besteht derzeit nicht. Eigene Inhalte stellen wir auf Anfrage, die innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende an info@westerwaldplus.de zu richten ist, in einem gängigen Format per E-Mail zur Verfügung. Nach Vertragsende behalten wir nur Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Rechtsverteidigung benötigen.
14. Kostenpflichtige Unternehmenspakete
Die Pakete Bronze, Silber und Gold erweitern den Unternehmensauftritt um die auf der Seite „Pakete & Preise“ beschriebenen Profilfunktionen, Foto- beziehungsweise Aktionskontingente und Werbeplatzierungen. Entscheidend ist der bei Vertragsschluss angezeigte und bestätigte Umfang. Der kostenlose Zugang zur Auftragsvermittlung wird hiervon nicht abhängig gemacht.
Preis, Beginn, Abrechnungszeitraum und verfügbare Zahlungsarten werden vor der Buchung ausgewiesen. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Die Vergütung ist jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats im Voraus fällig und wird über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten bezahlt; der erste Monat wird mit der Buchung berechnet. Ein Wechsel in ein anderes Paket wird sofort wirksam; der Preisunterschied für den laufenden Abrechnungsmonat wird anteilig verrechnet. Das bloße Einreichen eines Unternehmensprofils oder Angebots begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag.
Ohne ausdrückliche Vereinbarung wird keine bestimmte Zahl von Werbeeinblendungen, Klicks oder Kundenkontakten geschuldet. Vereinbarte Platzierungen und Laufzeiten bleiben verbindliche Leistungspflichten. Rechnungen werden nach jeder Abbuchung im Konto unter „Paket“ zur Verfügung gestellt.
15. Laufzeit und Kündigung der Monatspläne
Monatspläne verlängern sich jeweils um einen weiteren Abrechnungsmonat, sofern sie nicht gekündigt werden. Beginn und Ende des ersten sowie der folgenden Abrechnungsmonate werden vor der Buchung und in der Vertragsbestätigung ausgewiesen. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen; der Zugang der Kündigung vor dessen Ablauf verhindert die nächste Verlängerung.
Die Kündigung kann im Konto unter „Paket“ oder per E-Mail an info@westerwaldplus.de erklärt werden. Eine im Konto erklärte Kündigung kann bis zum Ende des Abrechnungsmonats zurückgenommen werden. Ein per E-Mail geäußerter Wunsch zur vollständigen Kontolöschung wird zugleich als Kündigung der diesem Konto zugeordneten Monatspläne zum nächstmöglichen Termin behandelt. Wer sein Konto selbst in den Einstellungen löscht, kündigt einen laufenden Monatsplan bitte vorher im Konto unter „Paket“. Der Zugang zu bereits bezahlten Leistungen bleibt bis zum Ende erhalten.
Nach Ende eines Monatsplans oder nach einem Wechsel in einen kleineren Monatsplan gilt der Leistungsumfang des verbleibenden Plans beziehungsweise des kostenlosen Grundeintrags. Fotos oberhalb der dort enthaltenen Anzahl werden gelöscht, beginnend mit den zuletzt in der Galerie angeordneten. Rabattaktionen oberhalb der dort enthaltenen Anzahl werden pausiert, beginnend mit den zuletzt angelegten; ebenso eine Werbeanzeige, für die keine Werbeplatzierung mehr enthalten ist. Pausierte Inhalte bleiben gespeichert, sind nicht öffentlich sichtbar und können wieder aktiviert werden, sobald der gebuchte Plan dies zulässt. Beschreibung, Leistungen und Produkte bleiben gespeichert und werden nur im Umfang des verbleibenden Plans angezeigt. Neue Inhalte oberhalb dieses Umfangs können nicht hinzugefügt werden. Kostenpflichtige laufende Werbeplatzierungen enden.
Vor einem Wechsel in einen kleineren Monatsplan und während einer laufenden Kündigung zeigen wir im Konto unter „Paket“ an, welche Inhalte betroffen sind; nach der Anpassung informieren wir per E-Mail. Solange eine fehlgeschlagene Zahlung noch erneut eingezogen wird, nehmen wir keine Inhalte zurück. Abgelaufene Angebote sind als abgelaufen zu behandeln. Wünsche zur Entfernung von Inhalten sowie gesetzliche Löschungs- und Moderationspflichten bleiben unberührt.
16. Einmaliges Gründungspaket
Das Gründungspaket ist eine gesonderte gewerbliche Werbeleistung ohne automatische Verlängerung. Es wird einmalig online bezahlt und lässt einen daneben laufenden Monatsplan unberührt. Preis, Buchungsfrist, Kampagnenzeitraum und Freigabefrist werden auf der Seite „Pakete & Preise“ und vor der Buchung verbindlich angegeben; der Preis ist ein Endpreis (Ziffer 14).
Das Paket umfasst ein Kurz-Reel von höchstens 30 Sekunden aus geeignetem vorhandenem Archivmaterial, zwei bis drei Texteinblendungen, ein Titelbild, die vereinbarte Musik und die Veröffentlichung auf dem Instagram-Kanal von Westerwald+ (@westerwaldplus). Ein Dreh vor Ort ist nicht enthalten. Zusätzlich umfasst es eine verlinkte, rotierende Werbeplatzierung auf der Startseite und eine Rabattaktion beziehungsweise ein Angebot im Unternehmensprofil im Kampagnenzeitraum. Nach dessen Ende endet die Werbeplatzierung auf der Startseite, und die enthaltene Rabattaktion wird pausiert, sofern der gebuchte Monatsplan keine Rabattaktionen umfasst (Ziffer 15 gilt entsprechend).
Eine Korrekturrunde für gestalterische Änderungswünsche innerhalb des vereinbarten Briefings ist enthalten. Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Leistungen, einschließlich erforderlicher Nacherfüllung, bleiben unberührt. Die endgültige Fassung wird nur nach ausdrücklicher Freigabe veröffentlicht; Schweigen wird nicht als Freigabe behandelt.
Der Kunde stellt vereinbartes Material rechtzeitig bereit und räumt die einfachen Rechte ein, die für Erstellung und vereinbarte Veröffentlichung erforderlich sind. Er darf nur Material bereitstellen, für das die notwendigen Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte vorliegen. Für von uns beigesteuerte Musik und eigenes Material sorgen wir selbst für die erforderlichen Rechte zur kommerziellen Nutzung.
Liefert der Kunde das Material oder die Freigabe nicht rechtzeitig, verschiebt sich die Veröffentlichung entsprechend; eine Verlängerung des Kampagnenzeitraums kann er insoweit nicht verlangen, als die Verzögerung auf seiner fehlenden Mitwirkung beruht. Das Reel bleibt nach Kampagnenende dauerhaft auf dem Instagram-Kanal von Westerwald+ veröffentlicht, sofern der Kunde nicht die Entfernung verlangt. Der Kunde erhält die fertige Videodatei und darf sie zeitlich unbegrenzt für eigene Werbezwecke nutzen; für die Musik gilt dies nur, soweit die Musiklizenz dies zulässt. Darauf weisen wir bei der Übergabe hin.
17. Ende des Nutzungsvertrags und Einschränkungen
Nutzer können einen unbefristeten kostenlosen Nutzungsvertrag jederzeit durch Löschen ihres Kontos in den Einstellungen oder per E-Mail an info@westerwaldplus.de beenden und die Entfernung ihrer zugehörigen Inhalte verlangen. Gesonderte kostenpflichtige Verträge enden nach ihrer jeweiligen Laufzeit- und Kündigungsregelung.
Wir können einen unbefristeten Nutzungsvertrag bei dauerhafter Einstellung des betreffenden Dienstes oder dann kündigen, wenn eine rechtlich erforderliche grundlegende Umstellung die Fortführung des bisherigen Nutzungsvertrags ausschließt. Hierfür gilt eine Frist von mindestens 30 Tagen. Bezahlte Leistungszeiträume werden erfüllt; soweit dies rechtlich oder tatsächlich nicht möglich ist, gelten die gesetzlichen Rückzahlungs- und sonstigen Ansprüche.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten bestehen. Bei behebbaren Vertragsverstößen ist grundsätzlich zunächst Abhilfe oder eine Abmahnung erforderlich, soweit dies nicht gesetzlich entbehrlich ist. Für gewerbliche Nutzer werden erforderliche Begründungen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt; bei einer vollständigen Beendigung gilt die gesetzliche Vorankündigungsfrist, soweit kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt.
18. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Die Haftung für ausdrücklich übernommene Garantien richtet sich nach der jeweiligen Garantie.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Diese Haftung ist auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Regeln gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Verantwortlichkeit fremder Anbieter für ihre Leistungen bleibt davon unberührt. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere wegen Mängeln unserer eigenen Leistungen und aus dem Datenschutzrecht, werden nicht pauschal ausgeschlossen.
19. Änderung dieser Bedingungen
Neue Bedingungen gelten für neue Verträge, wenn sie bei deren Abschluss vereinbart werden. Änderungen bestehender Verträge werden nicht allein durch Veröffentlichung auf der Website oder durch Schweigen des Nutzers wirksam. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, holen wir sie ausdrücklich ein.
Bei gewerblichen Nutzern werden beabsichtigte Änderungen im Anwendungsbereich der P2B-Verordnung auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 15 Tage vor ihrem vorgesehenen Wirksamwerden angekündigt; notwendige technische oder geschäftliche Anpassungen können eine längere Frist erfordern. Gesetzliche Ausnahmen und das gesetzlich vorgesehene Kündigungsrecht bleiben unberührt. Eine Ankündigung ersetzt keine nach deutschem Vertragsrecht erforderliche Zustimmung. Für bereits bezahlte Leistungen erfolgt keine rückwirkende Preis- oder Leistungsänderung.
20. Datenschutz und Schlussbestimmungen
Die Datenschutzerklärung informiert gesondert über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ihre Bereitstellung oder Kenntnisnahme ist keine pauschale Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen. Soweit eine Einwilligung benötigt wird, wird sie für den jeweiligen Zweck gesondert eingeholt.
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleibt der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den gesetzlichen Regeln anwendbar sind. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.